屈瑛督导度假区高品质酒店 筑牢创建服务保障线

     11月19日， 创建阆中嘉陵江山国家级旅游度假区副指挥长、阆中古城景区管理局党工委副书记、副局长屈瑛，率领商经外局、文广旅局、创建办相关责任人，深入度假区内圣索亚、明宇豪雅、滨江大酒店等高品质酒店，开展服务品质提升专项督导工作，为国家级旅游度假区创建筑牢服务根基。

    督导组一行通过实地走访、现场问询、座谈交流等方式，与酒店负责人及一线工作人员深入沟通。重点围绕度假区应知应会知识普及、员工服务技能培训、核心服务流程规范等关键环节进行细致检查，详细了解各酒店在创建工作中的落实情况与实际难点。

同时，针对度假区标识形象LOGO的规范运用、场景融入等问题，结合创建标准提出明确整改意见，要求各酒店对照要求逐项优化，确保标识系统统一规范、辨识度高，充分彰显度假区特色。

     屈瑛在督导中强调，高品质酒店是度假区接待服务的核心窗口，直接关系创建成效与游客体验。各酒店要以此次督导为契机，查漏补缺、提质增效，将创建要求融入日常服务各环节，让员工熟练掌握应知应会内容，让规范服务成为行动自觉，以优质服务与良好形象助力创建工作。